Wood-i® easy: Was bedeutet die 24-monatige Garantie?
Transparenz und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden
Als Hersteller und Anbieter von Massage- und Wellnessprodukten legen wir bei der Wood-i Vibra Therapy GmbH sowie der Passiflora Gesundheit & Therapie GmbH grossen Wert auf Qualität, Sicherheit und Transparenz. Ein wichtiger Bestandteil davon ist die gesetzlich geregelte Garantielaufzeit unserer Produkte.
Viele Kundinnen und Kunden fragen sich, wie lange Produkte in der Schweiz und in Europa gesetzlich abgesichert sind. Die Antwort ist klar:
Die gesetzliche Garantie- bzw. Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate.
Was bedeutet die 24-monatige Garantie?
Sowohl in der Schweiz als auch in der Europäischen Union gilt für neue Produkte eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren (24 Monate). Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Übergabe bzw. des Kaufs.
Innerhalb dieser Zeitspanne haben Kundinnen und Kunden Anspruch darauf, dass das Produkt:
- frei von Herstellungs- oder Materialfehlern ist
- die zugesicherten Eigenschaften erfüllt
- sicher und funktionstüchtig bleibt
Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auf, besteht – je nach Situation – Anspruch auf:
- Reparatur
- Ersatzlieferung
- Preisminderung
- oder Rückabwicklung des Kaufs
Schweiz und Europa – rechtlich harmonisiert
🇨🇭 Schweiz
In der Schweiz ist die gesetzliche Gewährleistung im Obligationenrecht (OR Art. 210) geregelt. Für neue Konsumgüter gilt eine Mindestdauer von 24 Monaten, die bei Verkäufen an Privatpersonen nicht unterschritten werden darf.
🇪🇺 Europäische Union
In der EU gilt ebenfalls eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung gemäss EU-Verbraucherschutzrecht. Diese Regelung ist in allen Mitgliedstaaten verbindlich.
➡️ Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet dies:
Unabhängig davon, ob ein Produkt in der Schweiz oder in der EU erworben wird, gilt dieselbe Garantielaufzeit von 24 Monaten.
Garantie vs. Gewährleistung – kurz erklärt
- Gesetzliche Gewährleistung
Ist gesetzlich vorgeschrieben und beträgt 24 Monate. - Freiwillige Garantie
Eine zusätzliche Leistung des Herstellers oder Händlers, die über das Gesetz hinausgehen kann (z. B. längere Laufzeit oder erweiterte Leistungen).
Unsere gesetzlichen Verpflichtungen bleiben immer bestehen, auch wenn eine zusätzliche Herstellergarantie angeboten wird.
Besonderheiten bei Massage- und Wellnessprodukten
Als Hersteller von Gesundheits- und Wellnessprodukten achten wir besonders auf:
- hochwertige Materialien
- sichere elektrische und mechanische Komponenten
- sorgfältige Qualitätskontrollen
Sollte trotz aller Sorgfalt ein Mangel auftreten, stehen wir unseren Kundinnen und Kunden transparent und lösungsorientiert zur Seite.
Unser Qualitätsversprechen
Bei Wood-i Vibra Therapy GmbH und Passiflora Gesundheit & Therapie GmbH steht der Mensch im Mittelpunkt. Die gesetzliche 24-monatige Garantielaufzeit ist für uns nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern ein Ausdruck unseres Qualitäts- und Verantwortungsbewusstseins.
Bei Fragen zur Garantie, zur Anwendung unserer Produkte oder zu Serviceleistungen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Vertrauen ist unsere Motivation.
Ihre Sicherheit unser Anspruch.