Ja, das Wood-i® easy wird in China produziert. Das verschweigen wir nicht. Tatsächlich stammt ein grosser Teil aller weltweit hergestellten elektronischen Geräte aus China – von Smartphones über Haushaltsgeräte bis hin zu hochwertigen Medizin- und Industrieprodukten.

Der Produktionsstandort allein sagt jedoch nichts über Qualität, Sicherheit oder Zuverlässigkeit aus. Entscheidend ist vielmehr, welche Komponenten verwendet werden, welche Anforderungen erfüllt werden müssen und wer die Verantwortung für das Produkt übernimmt.

Ein Produkt besteht aus weit mehr als der Hardware

Viele Menschen stellen sich vor, ein Unternehmen bestelle ein fertiges Gerät beim Hersteller, bringe ein eigenes Logo an und verkaufe es mit hoher Gewinnspanne weiter. In der Realität liegen zwischen einem günstigen Importprodukt und einem rechtskonformen Produkt für den Schweizer oder europäischen Markt zahlreiche Arbeitsschritte.

Dazu gehören unter anderem:

• Auswahl hochwertiger Komponenten
• Technische Anpassungen und Optimierungen
• Entwicklung und Programmierung der Software
• Umfangreiche Qualitätskontrollen
• Produkttests
• Erstellung der technischen Dokumentation
• CE-Konformitätsbewertung mit sämtlichen geforderten Tests
• Bedienungsanleitungen in den vorgeschriebenen Landessprachen
• Gesetzeskonforme Verpackung
• Ersatzteilversorgung
• Kundendienst
• Garantieabwicklung
• Beratung vor und nach dem Kauf
• Laufende Produktverbesserungen
• Marktüberwachung
• Mehrwertsteuer, Zoll und gesetzliche Gebühren

Viele dieser Arbeiten bleiben für Kundinnen und Kunden unsichtbar. Sie verursachen jedoch erhebliche personelle, organisatorische und finanzielle Aufwendungen.

Die CE-Kennzeichnung ist kein einfacher Aufkleber

Ein weit verbreitetes Missverständnis besteht darin, dass die CE-Kennzeichnung lediglich ein Logo auf dem Produkt sei. Tatsächlich erklärt der Hersteller beziehungsweise der Inverkehrbringer mit der CE-Kennzeichnung, dass das Produkt sämtliche anwendbaren europäischen Sicherheits- und Gesundheitsanforderungen erfüllt und die erforderlichen technischen Unterlagen vorliegen. Diese Dokumentation umfasst häufig mehrere hundert Seiten mit Prüfberichten, Risikoanalysen und technischen Nachweisen. Behörden können diese Unterlagen jederzeit anfordern.

Für elektronische Geräte sind unter anderem folgende Rechtsvorschriften relevant:

• Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU
• Elektromagnetische Verträglichkeit EMV-Richtlinie 2014/30/EU
• Biokompatibilität Verbotene Substanzen RoHS II 2011/65/EU
• Chemikalien Verordnung REACH-Verordnung 1907/2006/EG
• Vermeidung und Entsorgung von Abfällen WEEE-Richtlinie 2012/19/EU

Wer ein Produkt in der Schweiz oder in Europa in Verkehr bringt, übernimmt dafür die vollständige rechtliche Verantwortung – auch lange nach dem Verkauf. Nichteinhaltung führt zur Busse in der Schweiz bis 50’000 CHF und Europa bis 250’000 Euro.

Hinweis: Das Chinesische CE steht in den Asiatischen Ländern für „China Export“, das der CE-Kennzeichnung täuschend ähnlich sieht. Entscheidend ist daher nicht das Aussehen des Logos allein, sondern ob der verantwortliche Hersteller oder Importeur die vollständige Konformitätsbewertung und technische Dokumentation nachweisen kann. Sind die erwähnten Normen, die Garantie von 24 Monaten, die Bedienungsanleitung in der/den Landessprachen, nicht vorhanden und ausgewiesen, ist die Einführung und Kauf verboten.

Warum scheinbar identische Geräte nicht identisch sind

Im Internet finden sich zahlreiche Geräte, die dem Wood-i® easy äusserlich ähnlich sehen. Eine ähnliche Optik bedeutet jedoch nicht, dass auch die Qualität und Sicherheit identisch sind. 

Unterschiede bestehen bei:

• den verbauten elektronischen Komponenten
• der strahlungs Sicherheit
• der elektrischen Sicherheit
• der materiellen Sicherheit
• den durchgeführten Sicherheitsprüfungen
• der Software und deren Programmierung
• der Qualitätskontrolle
• der Dokumentation
• der Rückverfolgbarkeit
• der Garantie (Zwingend 24 Monate seit 2013)
• der Ersatzteilversorgung
• dem Kundendienst
• der Produkthaftung
• 220V Adapter für Schweiz und Europa
• Bedienungsanleitung in der Landessprache

Von aussen sind diese Unterschiede oft nicht erkennbar. Häufig zeigen sie sich erst dann, wenn Probleme auftreten oder ein Defekt entsteht.

Wer trägt die Verantwortung beim Direktimport?

Viele Käufer wissen nicht, dass beim Direktimport aus Drittstaaten rechtliche Verpflichtungen entstehen. Je nach Einzelfall und Vertriebsweg müssen Käufer oder gewerbliche Weiterverkäufer bestimmte Pflichten übernehmen. Insbesondere wer Produkte weiterverkauft oder in Verkehr bringt, muss sicherstellen, dass sämtliche gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden.

Grundlage hierfür sind unter anderem:

• Bundesgesetz über die Produktesicherheit (PrSG; SR 930.11) in der Schweiz
• Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) in der EU

• CE-Kennzeichnung für die Zulassung in der EU/ Schweiz  (www.tuvsud.com)

Deshalb besteht der Preisunterschied zwischen einem sehr günstigen Importprodukt und einem rechtskonform angebotenen Produkt nicht allein in den Herstellungskosten, sondern vor allem in der Verantwortung und Sicherheit, die der Anbieter übernimmt.

Verkaufspreis ist nicht gleich Gewinn

Oft wird behauptet, Unternehmen würden mit solchen Produkten enorme Gewinne erzielen. Dabei wird häufig übersehen, dass der Verkaufspreis zahlreiche Kosten beinhaltet, beispielsweise:

• Entwicklung
• Produkttests
• Zertifizierungen
• Dokumentation
• Lagerhaltung
• Transport
• Zoll
• Mehrwertsteuer
• Verpackung
• Marketing
• Beratung
• Kundendienst
• Garantie 24 Mt.
• Mitarbeitende
• Versicherungen
• Mieten
• Forschung und Weiterentwicklung

Erst nachdem sämtliche Kosten gedeckt sind, verbleibt überhaupt ein Unternehmensgewinn. Ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen benötigt diesen Gewinn, um Arbeitsplätze zu sichern, Innovationen zu finanzieren und seinen Kundinnen und Kunden auch künftig einen zuverlässigen Service bieten zu können.

Unsere Kundinnen und Kunden kaufen mehr als ein Gerät

Wer ausschliesslich den tiefsten Preis sucht, wird im Internet häufig günstigere Angebote finden. Alle unserer Kundinnen und Kunden entscheiden sich jedoch bewusst für andere Werte und gesetzlich rechtliche Grundlage:

• einen erreichbaren Ansprechpartner
• persönliche Beratung
• ein rechtskonformes Produkt
• gesetzliche Sicherheit
• Unterstützung nach dem Kauf
• Ersatzteile
• Garantie 24 Mt.
• Schweizer-, EU Adapter 
• Bedienungsanleitung in Landessprache
• langfristige Betreuung
• ein Unternehmen, das Verantwortung übernimmt

Genau dafür steht Wood-i®.

Sachliche Kritik ist willkommen

Kritische Fragen gehören zu einem offenen Dialog und sind ausdrücklich willkommen. Pauschale Unterstellungen oder persönliche Angriffe helfen hingegen niemandem weiter. Hinter jedem Produkt stehen Menschen, die entwickeln, prüfen, dokumentieren, beraten und Verantwortung übernehmen. Dieses Engagement bleibt oft unsichtbar – bildet aber die Grundlage für Qualität, Sicherheit und Vertrauen.

Fazit

Das Wood-i® easy ist weit mehr als ein elektronisches Massagegerät. Es steht für Entwicklung, Qualitätsarbeit, gesetzliche Verantwortung, Schulung und langfristigen Kundendienst. Nicht der Produktionsstandort entscheidet über den Wert eines Produktes, sondern die Verantwortung, die ein Unternehmen für dessen Sicherheit, Qualität, gesetzlicher Rechtsgrundlage und Betreuung übernimmt. Genau diesen Anspruch verfolgen wir – und deshalb stehen wir mit unserem Namen hinter jedem Wood-i® easy.